Group Coaching untuk Meningkatkan Kinerja dan Motivasi Pegawai

Apa itu group coaching?

Group coaching adalah suatu proses pembelajaran dan pengembangan yang melibatkan sekelompok orang yang memiliki tujuan, tantangan, atau kebutuhan yang sama atau serupa. Selain membantu peserta meningkatkan kemampuan dirinya, group coaching juga bisa digunakan sebagai media penyebar ide serta pertukaran informasi, nasihat, pandangan, dan kritik. Pada group coaching mereka juga bisa mendapatkan bantuan, inspirasi, dan motivasi dari group coach dan sesama peserta.

Group coaching sama sekali tidak seperti individual coaching, yang melibatkan satu orang dan satu sesi atau satu coach, sedangkan group coaching melibatkan banyak orang dan satu coach. Group coaching juga berbeda dengan pelatihan, yang lebih berfokus pada penyampaian materi dan pengetahuan. Group coaching adalah lebih menekankan pada proses belajar dan perilaku belajar, dapat meningkatkan keterampilan yang berhubungan dengan sikap dan tingkah laku peserta.

Mengapa group coaching penting untuk meningkatkan kinerja dan motivasi pegawai?

Group coaching memiliki banyak manfaat bagi kinerja dan motivasi pegawai, antara lain:

• Meningkatkan Kinerja Pegawai

Group coaching dapat meningkatkan kinerja pegawai dengan membantu mereka mengembangkan kompetensi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas dan mencapai tujuan mereka.

Selain itu juga dapat membantu pegawai mengatasi hambatan, kesulitan, dan masalah yang mereka hadapi di tempat kerja.

Contoh problem:

Associe mempunyai klien perusahaan start-up yang sedang berkembang pesat. Masalahnya adalah mereka memiliki banyak pegawai baru yang belum memiliki pengalaman dan keterampilan yang cukup untuk menghadapi tantangan dan persaingan di pasar.

Group coaching dihadirkan untuk membantu pegawai baru mereka belajar dari pegawai senior, menguasai produk dan layanan mereka, dan meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja mereka.

• Meningkatkan Motivasi

Group coaching dapat meningkatkan motivasi pegawai dengan membantu mereka menemukan makna, tujuan, dan nilai dari pekerjaan mereka.

Adanya ini dapat membantu pegawai merasa dihargai, diakui, dan didukung oleh organisasi, group coach, dan sesama peserta.

Contoh:

Perusahaan manufaktur klien Associe, sedang mengalami penurunan penjualan dan laba. Setelah dicari tahu, mereka memiliki banyak pegawai yang merasa bosan, jenuh, dan tidak termotivasi dengan pekerjaan mereka. Group coaching dilakukan untuk membantu pegawai mereka menemukan kembali semangat, mengapresiasi kontribusi dan pencapaian mereka, dan merasakan keterikatan dan kebanggaan mereka terhadap organisasi.

• Membantu Work Life Balance

Group coaching dapat meningkatkan kesejahteraan pegawai dengan membantu mereka menemukan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional mereka karena dapat membantu pegawai mengelola stres, emosi, dan kesehatan mental mereka dengan lebih baik.

Contoh problem:

Saat High Season, klien Associe yang merupakan sebuah perusahaan jasa sedang menghadapi permintaan yang tinggi dan deadline yang ketat. Hal ini membuat karyawan mereka mengalami tekanan, kecemasan, dan depresi akibat beban kerja yang berat dan konflik dengan atasan atau rekan kerja. 

Group coaching akan membantu pegawai mereka menemukan waktu dan cara untuk bersantai, bersenang-senang, dan merawat diri mereka, serta mengembangkan keterampilan mengelola stres dan emosi yang positif.

Baca juga: Cara Meningkatkan Produktivitas Perusahaan dengan Training

Bagaimana cara melakukan group coaching untuk meningkatkan kinerja dan motivasi pegawai?

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat kamu ikuti untuk melakukan group coaching untuk meningkatkan kinerja dan motivasi pegawai:

• Tentukan tujuan, sasaran, dan indikator keberhasilan

Tujuan group coaching adalah apa yang ingin kamu capai secara umum dengan group coaching, seperti meningkatkan kinerja, motivasi, atau kesejahteraan pegawai. Sasaran group coaching adalah apa yang ingin kamu capai secara spesifik dengan group coaching, seperti meningkatkan kompetensi, penjualan, atau kepuasan pegawai. Indikator keberhasilan group coaching adalah apa yang akan kamu gunakan untuk mengukur sejauh mana group coaching telah mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan, seperti tes, survei, observasi, atau laporan.

• Pilih group coach yang profesional dan berkompeten

Group coach adalah orang yang bertanggung jawab untuk memfasilitasi, mengarahkan, dan mendukung proses group coaching. Group coach harus memiliki keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang relevan dengan tujuan, sasaran, dan kebutuhan group coaching. Keterampilan group coach meliputi keterampilan komunikasi, empati, motivasi, dan feedback. Pengetahuan group coach meliputi pengetahuan tentang topik, materi, dan metode group coaching. Pengalaman group coach meliputi pengalaman dalam melakukan group coaching atau aktivitas serupa.

• Susun rencana sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik peserta

Rencana group coaching harus mencakup jumlah, durasi, frekuensi, dan metode group coaching. Jumlah group coaching adalah berapa kali group coaching akan dilakukan, yang biasanya berkisar antara 6 hingga 12 kali. Frekuensi group coaching adalah berapa sering group coaching akan dilakukan, yang biasanya berkisar antara seminggu sekali hingga sebulan sekali dengan durasi pertemuan sekitar 60 hingga 120 menit. Metode group coaching adalah bagaimana group coaching akan dilakukan, yang bisa secara tatap muka atau online, tergantung pada ketersediaan dan kenyamanan peserta. Rencana group coaching juga harus mencakup topik, materi, aktivitas, dan tugas yang akan dibahas dan dilakukan dalam group coaching

• Implementasi menggunakan teknik dan alat yang tepat

Teknik group coaching adalah cara yang digunakan oleh group coach untuk memfasilitasi, mengarahkan, dan mendukung proses group coaching. Teknik group coaching meliputi teknik seperti ice breaker, brainstorming, role play, case study, peer review, dan feedback. Teknik group coaching harus dipilih sesuai dengan tujuan, sasaran, dan kebutuhan group coaching, serta sesuai dengan jumlah, durasi, frekuensi, dan metode group coaching. Alat group coaching adalah alat yang digunakan oleh group coach untuk membantu proses group coaching. Alat group coaching harus dipilih sesuai dengan tujuan, sasaran, dan kebutuhan group coaching, serta sesuai dengan jumlah, durasi, frekuensi, dan metode group coaching.

• Evaluasi hasil menggunakan data dan feedback

Data group coaching adalah informasi yang diperoleh dari group coaching, yang bisa berupa data kuantitatif atau kualitatif, yang berkaitan dengan tujuan, sasaran, dan indikator keberhasilan group coaching.

Sumber data bisa diperoleh dari berbagai sumber, seperti group coach, peserta, atasan, rekan kerja, pelanggan, atau pihak terkait lainnya. Cara memperolehnya bisa menggunakan cara seperti tes, survei, observasi, wawancara, atau laporan. Sedangkan feedback adalah tanggapan yang diberikan oleh group coach, peserta, atau pihak terkait lainnya, yang berkaitan dengan proses dan hasil group coaching. Feedback ini bisa berupa feedback positif atau negatif, yang bisa berupa pujian, kritik, saran, atau masukan. Untuk mendapatkan feedback juga bisa diberikan secara langsung atau tidak langsung, secara lisan atau tertulis, secara formal atau informal, secara individual atau kelompok.

Kesimpulan

Group coaching adalah salah satu cara yang efektif dan efisien untuk meningkatkan kinerja dan motivasi pegawai. Group coaching dapat membantu pegawai mengembangkan kompetensi, menemukan makna, dan merasa dihargai dalam pekerjaan mereka. Group coaching juga dapat membantu pegawai menemukan keseimbangan, mengelola stres, dan meningkatkan kesejahteraan mereka.

Untuk melakukan group coaching yang berhasil, kamu harus mengikuti langkah-langkah berikut:

• Tentukan tujuan, sasaran, dan indikator keberhasilan group coaching.
• Pilih group coach yang profesional dan berkompeten.
• Susun rencana group coaching yang sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik peserta.
• Implementasikan group coaching dengan menggunakan teknik dan alat yang tepat.
• Evaluasi hasil group coaching dengan menggunakan data dan umpan balik yang valid dan objektif.

Jika kamu tertarik untuk melakukan group coaching untuk meningkatkan kinerja dan motivasi pegawai kamu, kamu dapat menghubungi Associe melalui kontak kami. Kami siap untuk membantu kamu merancang, melaksanakan, dan mengevaluasi group coaching yang sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi dan pegawai kamu.